Stand: 1. Oktober 2026

Lieferzeiten im Überblick

• Liefergebiet: Deutschland, Österreich und Schweiz
• Bestellschluss: 17.00 Uhr, Montag bis Freitag
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Lieferzeit: 6–12 Werktage
• Versandkosten: kostenlos

Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus zwei Schritten zusammen: 1–3 Werktage für die Bearbeitung deiner Bestellung und 6–12 Werktage für den Versand.

Lieferungen in die Schweiz

Die Schweiz ist nicht Teil der EU. Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese Kosten sind nicht im Preis enthalten und werden bei der Zustellung erhoben.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, damit du dein Paket verfolgen kannst. Falls du innerhalb von 72 Stunden nach deiner Bestellung keine E-Mail erhalten hast, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn dein Paket verspätet ist oder verloren scheint, wende dich bitte zuerst an den Versanddienstleister. Kann das Problem dort nicht gelöst werden, melde dich bei uns. Wir helfen dir bei der Klärung und stellen bei Bedarf einen Nachforschungsauftrag für dich.

Wenn du nicht zu Hause bist

Bist du bei der Zustellung nicht anzutreffen, kann der Versanddienstleister einen weiteren Zustellversuch unternehmen oder dein Paket in einer nahegelegenen Filiale oder Abholstation hinterlegen. Kann die Sendung nicht zugestellt werden, wird sie an uns zurückgeschickt.

Nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket als unzustellbar oder nicht abgeholt an uns zurückgesendet, können die Kosten für den erneuten Versand nach den Standardtarifen des Versanddienstleisters berechnet werden.

Lieferadresse ändern

Möchtest du deine Lieferadresse ändern, melde dich bitte innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung bzw. vor dem täglichen Bestellschluss unter info@nord-schmuck.com.

Informationen zu Rücksendungen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

E-Mail: info@nord-schmuck.com
Kundenservice: Montag bis Freitag 10.00–17.00 Uhr, Samstag und Sonntag 08.00–13.00 Uhr. Alle E-Mails werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Anschrift: Nord Schmuck, Office 1311, 85 Dunstall Hill, Wolverhampton WV6 0SP, Vereinigtes Königreich